Archivo de la etiqueta: call center jobs

Dónde conseguir trabajo en un call center

Para poder trabajar en un call center es necesario contar con ciertos conocimientos y habilidades que permitan el buen desempeño dentro de la función. Las actividades a realizar suelen ser en gran parte algo estresantes, ya que el desempeño del teleoperador por lo general es bajo presión y con alto nivel de estrés. Por este motivo, es importante que las personas que apliquen para estos puestos cuenten con la capacidad de ser paciente, perseverante, debe contar además con una actitud positiva Leer Más [...]

Call centers: tecnología y desafíos

Muchos de los interrogantes que pueden surgir alrededor del presente y futuro de los call centers tienen su respuesta en el vertiginoso avance que la tecnología en telecomunicaciones ha experimentado en los últimos años. En primer lugar, desde ese punto de vista se puede explicar el funcionamiento interno de call centers, contact centers y empresas de telemarketing. Los circuitos operativos se apoyan en herramientas especializadas que surgieron a partir de una profunda investigación tecnológica Leer Más [...]