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Blending: una alternativa para hacer rentable el call center

El call centers, es el área de una empresa o institución que se dedica al cumplimiento de las funciones de comunicación internos y externos. Es un elemento esencial  para la relación de la entidad con sus clientes y con el medio en que se desarrolla cuyo propósito es recibir y transferir un extenso volumen de llamadas telefónicas  donde  su función especifica es tan variada como el abanico de empresas que lo utilizan. A priori aparecen como una respuesta a la necesidad de los clientes, Leer Más [...]